一、PC类

（1）PC软件安装
含操作系统（WindowsXP Pro、2000 Pro）、Office、个人防火墙、杀病毒软件、一些常用工具软件、操作系统补丁等。
（2）PC硬件维修
分为送修服务和上门服务。
硬件维修范围包括：主板、网卡、风扇、硬盘、光驱、显示器等。

二、外设

（1）打印机、复印机等维修
包括送修服务和上门服务。
根据外设的故障程度，选择自己解决或送维修中心维修。
（2） 加耗材或处理故障
以上门服务为主，为用户处理硒鼓加粉、更换硒鼓等。

三、服务器安装或维护

（1）Windows 2003SERVER或2000 高级服务器或MICROSOFT其他服务器产品 需要配置：IIS、ADS、ISA、EXCHANGE、SQL、策略配置等。
（2）LINUX的安装配置
需要配置WEB（APACHE）、SAMBA、EMAIL、MYSQL等。
（3） IBM、HP、SUN等小型机上的专用UNIX系统。
（4）远程进行上述的配置与安装。

四、计算机网络

（1）宽带路由器
（2）无线AP或无线路由器
（3）三层交换机、路由器
（4）大型网络的路由、交换配置

五、安全方面

（1）病毒处理
（2）防火墙安装配置
（3）行为控制、IPS、IDS等

六、关于H3C、CISCO、HP、IBM等厂商的保费购买。

H3C、CISCO、IBM、HP、SYMENTAC等公司可以为用户提供厂商维保，若是用户有这个需要，请与公司商务部联系。

七、智能化售后服务标准

（1）网络布线系统
（2）门禁考勤系统
（3）监控系统
（4）防雷系统
（5）UPS系统等

八、软件售后服务

（1）软件系统升级
（2）软件系统修改
（3）软件系统维护